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LED照明行业电商如何实现真实体验

2019/08/15 来源:江津信息港

导读

随着 双11 越来越近,行业对电商渠道的竞争也越来越紧张,电商愈发重要无需累述,错过电商等于错过未来,我们也有共识。那么,问题来了,电商到底

  随着 双11 越来越近,行业对电商渠道的竞争也越来越紧张,电商愈发重要无需累述,错过电商等于错过未来,我们也有共识。那么,问题来了,电商到底未来会有多么重要?我们又要如何去把握这一发展契机?

  企业之言

  电商难以实现真实体验

  麦格蓝照明营销总监孙日江

  在我看来,未来一段时间内,电商仍无法带给消费者真实体验,实体店还具有无可比拟的优势。因为灯具的氛围营造很重要,所以必须加强产品体验感。随着电商平台的发展,目前已不仅限于平面表达,新增的视频介绍能更好地提高产品的体验感。同时,在产品质量、货物运输和售后服务等方面,尤其是货物运输方面,实体店已承担了风险,顾客拿到手的都是好灯,而电商渠道到手的产品可能因物流而造成损坏。

  电商有实体无可比拟的优势,可以随时随地选购产品,而实体则能带来更好的用户体验和氛围营造,因此 购平台 + 实体体验店 + 实体售后服务店 能更好地取长补短,综合电商和实体的优势,实现盈利能力的综合提升。购也有一定的风险,例如买到假货、实物和图片不一样、售后服务没有保障、物流运输、用户体验等问题,消费者的权益有时很难保障。灯饰企业如果致力于发展电商,就必须要找到这些问题的解决方案。

  电商或给实体店带来安全感

  帝晖灯饰营销总监樊松建

  目前,灯饰电商发展已进入白热化阶段,竞争非常激烈,需要投入相当大的精力与专业团队,不是短时间就能达到某个效果,目前做得好的电商品牌,其投入的人力、物力、财力等也非常大。未来10年,灯饰电商一定会频繁整合洗牌,出现管理及执行问题的电商平台一定会被清理掉。当前的灯饰电商品牌,必须同时拥有强大的研发及制造能力,合理定位,借助现有的成熟电商平台可以做出一定的业绩。相反,实体店形势严峻,正在遭受一些电商品牌的冲击,没有市场细分优势及团队管理不佳的店铺会陷入亏损境地,终会被淘汰。因此,实体店的销售一定要想办法做出与上的定位差异化,对消费者有一定的说服力,同时总结经验扩大市场容量,未来会形成一个个细分品类的专卖氛围。未来的赢家依然属于实体店,同时能运用络的实体店会更有安全感。

  整体规划对做好电商很重要

  奥斯哥纳灯饰营销总监助理邱海平

  奥斯哥纳一直有关注电商渠道的建设,由于自身的产品偏高端,目前电商的销售份额并不是很高。但今年陆续有在奥斯哥纳天猫旗舰店收到一些上万元的订单,这是一个可喜的变化和收获。

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